In een steeds concurrerendere markt is het niet langer voldoende om alleen een goed product of een standaarddienst aan te bieden. Klanten verwachten meer: extra service, gemak en een toegevoegde waarde die hen helpt efficiënter te werken of een betere ervaring te hebben. Dit is waar value-added services (VAS) een cruciale rol spelen, ook binnen de logistieke sector.
Wat zijn value-added services in de logistiek?
Value-added services zijn aanvullende diensten die logistieke bedrijven aanbieden naast hun standaard logistieke activiteiten zoals transport en opslag. Ze verhogen de waarde van een basisaanbod en zorgen ervoor dat klanten volledig worden ontzorgd binnen het logistieke proces.
- Omlabelen van producten
- Assemblage en kwaliteitscontroles
- Inpakken en verpakken van goederen
- Containerlossingen en opslagbeheer
- Douaneafhandeling en retourlogistiek
Logistieke tussenpersonen en hun impact
Tussenpersonen in het vrachtvervoer zijn echte logistieke dienstverleners die een breed pakket aan logistieke diensten aanbieden. In totaal zetten zij bijna 13 miljard euro om in 2011. Vier vijfde daarvan halen zij uit expeditieactiviteiten. De overige 20 procent genereren zij veelal uit andere logistieke diensten zoals laad-, los- en overslagactiviteiten, value-added logistics, opslagactiviteiten, maar ook uit goederenvervoer. Lees hier meer.
Verschil tussen value-added logistics en value-added services
Value-added logistics (VAL) en value-added services (VAS) zijn beide gericht op het verhogen van efficiëntie en toegevoegde waarde binnen de logistieke keten, maar er is een duidelijk verschil tussen de twee.
- Value-added logistics (VAL): Richt zich op activiteiten zoals het (opnieuw) verpakken, labelen en stickeren van goederen, het bouwen van productdisplays en het regelen van retourprocessen.
- Value-added services (VAS): Gaat een stap verder en omvat diensten zoals voorraadbeheer, locatiebeheer, facturering, debiteurenbeheer, betalingsafhandeling en nazorg inclusief garantie.
Waarom zijn value-added services belangrijk in de logistiek?
- Verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit: Klanten kiezen eerder voor een logistieke partner die extra waarde biedt.
- Differentiatie ten opzichte van concurrenten: Value-added services kunnen een strategisch voordeel bieden.
- Verhoogde omzet en winstgevendheid: Bedrijven betalen graag extra voor aanvullende logistieke diensten.
- Efficiënter voorraad- en supply chain management: Processen worden geoptimaliseerd en operationele knelpunten verminderd.
Value-added services bij Packhero
Omlabelen
Packhero verzorgt het omlabelen snel en nauwkeurig, zodat je producten altijd up-to-date en klaar voor verkoop zijn.
Assemblage
Wij helpen bedrijven met het assembleren van producten en halffabricaten. Dit bespaart je tijd en arbeidskosten.
Kwaliteitscontroles
Om de hoogste productkwaliteit te garanderen, voeren wij uitgebreide kwaliteitscontroles uit.
Inpakken
Packhero biedt op maat gemaakte verpakkingsoplossingen om producten veilig en beschermd te leveren.
Containerlossingen
Wij nemen het lossen van containers uit handen, zodat je goederen direct klaarstaan voor verdere verwerking.
Conclusie
Value-added services zijn onmisbaar in de logistieke sector. Door strategisch gebruik te maken van VAS kunnen bedrijven efficiënter opereren, kosten besparen en hun klanten een betere service bieden. Packhero biedt een breed scala aan VAS, van omlabelen en assemblage tot kwaliteitscontroles, inpakken en containerlossingen.
Wil je ontdekken hoe Packhero jouw bedrijf kan ondersteunen met value-added services? Neem contact met ons op.